Оплата, доставка и возврат товара

1. Оплата

1.1. Оплата товаров на Bookstock.net производится напрямую Продавцу. Каждый Продавец самостоятельно определяет доступные способы оплаты, указанные в своем Кабинете Продавца и описании товара. На платформе доступны следующие способы оплаты:

Наложенный платеж (оплата при получении товара на почтовом отделении).

Банковский перевод на карту или счет Продавца.

1.2. Покупатель выбирает один из предложенных Продавцом способов оплаты при оформлении заказа.

1.3. Bookstock.net не обрабатывает платежи за товары и не сохраняет платежные данные покупателей. Все операции проводятся исключительно между Покупателем и Продавцом. Рекомендуется проверять безопасность платежных каналов, указанных Продавцом, и не передавать платежные данные через незащищенные каналы связи.

1.4. В случае возникновения вопросов оплаты обращайтесь к Продавцу через контактные данные, указанные на его странице. Для технических вопросов, связанных с функционированием платформы, обращайтесь в службу поддержки по адресу support@bookstock.net.

2. Доставка

2.1. Доставка товаров организуется и осуществляется продавцом. Каждый Продавец самостоятельно определяет доступные способы доставки, которые указываются в описании товара и в Кабинете Продавца. На платформе могут быть доступны следующие перевозчики:

1. Новая Почта;
2. Укрпочта;
3. Meest Почта.

2.2. Покупатель выбирает один из предложенных Продавцом способов доставки при оформлении заказа.

2.3. Условия доставки (стоимость, сроки, доступные регионы) устанавливаются Продавцом и указываются в описании товара. Рекомендуем внимательно ознакомиться с этими условиями перед оформлением заказа.

2.4. Bookstock.net не участвует в организации доставки и не несет ответственности за задержки, потерю или повреждение товара при транспортировке. Все вопросы доставки решаются напрямую между Покупателем и Продавцом.

2.5. Для уточнения деталей доставки обращайтесь к Продавцу через контактные данные, указанные на его странице. В случае технических проблем с платформой обращайтесь в службу поддержки по адресу support@bookstock.net).

3. Возврат товара

3.1. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право вернуть товар в следующих случаях:

1. Была прислана не та книга, которая заказывалась;
2. Книга не соответствует заявленному состоянию в описании или на фото (например, имеет серьезные дефекты, не указанные Продавцом).

3.2. В указанных случаях Покупатель может:

1. Отказаться от получения товара в почтовом отделении.

3.3. Для оформления возврата Покупатель должен связаться с Продавцом, предоставить доказательства несоответствия (например, фото дефектов) и согласовать процедуру возврата. Расходы на доставку товара для возврата несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

3.4. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, книги надлежащего качества (без дефектов и в соответствии с заказом) не подлежат возврату или обмену, если они соответствуют описанию и не имеют недостатков.

3.5. Возврат средств за товар в случае его несоответствия осуществляется Продавцом в течение 30 календарных дней с момента получения возвращенного товара при условии соблюдения требований Закона Украины «О защите прав потребителей».

3.6. Bookstock.net не участвует в процессе возврата товаров и не несет ответственности за выполнение Продавцом обязательств по возврату. Все споры по возврату разрешаются напрямую между Покупателем и Продавцом, при необходимости через правоохранительные или судебные органы.

3.7. В случае возникновения технических вопросов, связанных с функционированием платформы, обращайтесь в службу поддержки по адресу support@bookstock.net.

4. Заключительные положения

4.1. Все отношения по оплате, доставке и возврату товаров регулируются напрямую между Покупателем и Продавцом. Bookstock.net обеспечивает только техническое функционирование платформы для размещения предложений и оформления заказов.

4.2. Этот документ регулируется законодательством Украины, в частности, Законами Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции» и Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994.

4.3. Благодарим Вас за понимание и честное пользование платформой Bookstock.net. Для решения вопросов, связанных с функционированием платформы, обращайтесь в службу поддержки по адресу support@Bookstock.net