Умови використання

Визначення і терміни

Адміністрація Маркетплейсу — уповноважені особи, які здійснюють управління Маркетплейсом і надають послуги Користувачам.

Користувач — Продавець, Покупець або Відвідувач, який прийняв умови цих Умов використання.

Продавець — фізична або юридична особа, зареєстрована на Маркетплейсі, яка розміщує пропозиції щодо продажу книжкової продукції через Кабінет Продавця.

Покупець — дієздатна особа, яка замовляє або купує книги через Маркетплейс.

Відвідувач — особа, яка має доступ до Маркетплейсу через мережу Інтернет.

Кабінет Продавця — електронний кабінет Користувача, створений після реєстрації з використанням унікального номера телефону або інших засобів автентифікації, що дозволяє управляти пропозиціями та сервісами.

Контент — інформація, розміщена Користувачем, включаючи назви, описи, фотографії, характеристики книг, відгуки тощо.

1. Загальні положення

1.1. Bookstock.net (далі — Маркетплейс) — це онлайн-платформа для розміщення та продажу книжкової продукції. Маркетплейс є постачальником послуг проміжного характеру в інформаційній сфері відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і не є ініціатором передачі інформації чи стороною угод між Продавцями та Покупцями.

1.2. Моментом укладення цих Умов використання вважається будь-яка взаємодія Користувача з Маркетплейсом (реєстрація, розміщення пропозицій, оформлення замовлення тощо), що свідчить про безумовну згоду з умовами цього документа.

1.3. Адміністрація Маркетплейсу має право змінювати ці Умови використання без попереднього повідомлення. Продовження використання Маркетплейсу після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією.

1.4. У разі незгоди з цими Умовами Користувач зобов’язаний припинити використання Маркетплейсу.

1.5. Усі Користувачі зобов’язані дотримуватися вимог законодавства України, зокрема Законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» і «Про захист персональних даних».

2. Опис послуг

2.1. Маркетплейс надає Користувачам можливість:

1. Реєструватися та створювати Кабінет Продавця.
2. Розміщувати пропозиції щодо продажу книжкової продукції (Товарні позиції).
3. Ознайомлюватися з пропозиціями Продавців і купувати книги.

2.2. Продавець після реєстрації отримує доступ до Кабінету Продавця, де може розміщувати інформацію про книги, контактні дані, комерційні пропозиції, умови доставки та повернення відповідно до законодавства України.

2.3. Адміністрація Маркетплейсу не є стороною угод між Продавцем і Покупцем, а лише надає платформу для їх укладення. Відповідальність за виконання угод несуть виключно Продавець і Покупець.

3. Права та обов’язки Адміністрації Маркетплейсу

3.1. Адміністрація зобов’язується:

1. Забезпечувати технічне функціонування Маркетплейсу для розміщення пропозицій і оформлення замовлень.
2. Проводити модерацію Контенту на відповідність цим Умовам і законодавству України.

3.2. Адміністрація має право:

1. Видаляти Контент, що порушує ці Умови, законодавство України або права третіх осіб, без попередження.
2. Обмежувати або припиняти доступ Користувача до сервісів у разі порушення Умов.
3. Запитувати у Користувача документи для верифікації або підтвердження законності діяльності.
4. Змінювати функціонал Маркетплейсу, включаючи тарифи, без попереднього повідомлення.
5. Вносити редакційні зміни до матеріалів Користувачів (включно з доповненням або уточненням опису, категоризацією тощо) з метою актуалізації інформації та підвищення інформативності матеріалів для Покупців, без спотворення суті пропозиції.
6. Використовувати розміщені Користувачами матеріали (зокрема фотографії книг) у межах Маркетплейсу, а також у рекламних, інформаційних і презентаційних матеріалах з метою просування сервісу, без виплати будь-якої винагороди Користувачеві.

3.3. Адміністрація не несе відповідальності за:

1. Достовірність Контенту, розміщеного Користувачами.
2. Якість, доставку або відповідність книг очікуванням Покупця.
3. Технічні збої, що обмежують доступ до сервісів.
4. Збитки, спричинені діями Користувачів або третіх осіб.

4. Права та обов’язки Користувача

4.1. Загальні обов’язки Користувача:

1. Надавати правдиву, точну та повну інформацію під час реєстрації та підтримувати її актуальність.
2. Використовувати Маркетплейс лише в законних цілях відповідно до законодавства України.
3. Не створювати кілька облікових записів для обходу лімітів публікації.
4. Не дублювати пропозиції щодо однієї книги з незначними змінами.
5. Не розміщувати Контент, що вводить в оману, містить елементи агресії, ненависті, дискримінації, пропаганди війни, є спамом або рекламою сторонніх ресурсів.
6. Не продавати книги, що містять заклики до насильства, розпалювання ворожнечі, пропаганду тоталітарних режимів, піратські видання або суперечать суспільній моралі.

4.2. Обов’язки Продавця:

1. Надавати повну та достовірну інформацію про книгу (назва, характеристики, ціна, стан, умови доставки, повернення тощо) державною мовою.
2. Виконувати вимоги Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема щодо обміну, повернення та інформування Покупця.
3. Своєчасно обробляти замовлення, розглядати скарги та надавати документи, що підтверджують покупку.
4. Забезпечувати відповідність розміщених товарів законодавству України, включаючи наявність необхідних ліцензій чи дозволів.

4.3. Рекомендації для Покупців:

1. Уважно ознайомлюватися з описом, фото та станом книги перед оформленням замовлення.
2. Звертатися до Продавця для уточнення деталей до здійснення покупки.
3. Перевіряти умови доставки та оплати, зазначені на сторінці Продавця.

4.4. Користувач несе повну відповідальність за зміст розміщеного Контенту, виконання угод і будь-які збитки, спричинені порушенням цих Умов або законодавства.

5. Заборонені дії

5.1. Заборонено створювати кілька облікових записів одним Користувачем із метою обходу лімітів публікації. У разі виявлення таких дій Адміністрація має право видалити всі облікові записи Користувача без попередження та можливості відновлення.

5.2. Заборонено розміщувати Контент, який:

1. Вводить в оману Покупця (фейкові фото, неточна ціна, недостовірний опис).
2. Містить елементи агресії, ненависті, дискримінації або пропаганди війни.
3. Є спамом або рекламою сторонніх ресурсів.

5.3. Заборонено продавати:

1. Книги, що містять заклики до насильства, розпалювання ворожнечі або суперечать суспільній моралі.
2. Піратські електронні видання чи копії книг без відповідних прав.
3. Книги з пропагандою тоталітарних режимів, фашизму чи комунізму.
4. Товари, що потребують ліцензування, без відповідних документів.

5.4. Заборонено дублювати пропозиції щодо однієї книги з незначними змінами.

6. Модерація контенту

6.1. Усі товари, розміщені на Маркетплейсі, проходять модерацію на відповідність цим Умовам і законодавству України. Модерація проводиться протягом 24–48 годин.

6.2. Адміністрація має право відхилити товар без пояснення причин, якщо він порушує Умови використання або законодавство.

6.3. У разі неодноразових порушень правил модерації обліковий запис Продавця може бути заблоковано.

7. Відповідальність

7.1. Відповідальність Користувача:

1. Користувач несе повну відповідальність за достовірність і законність розміщеного Контенту, виконання угод і збитки, спричинені порушенням цих Умов або законодавства.
2. У разі претензій третіх осіб, пов’язаних із діяльністю Користувача, Користувач зобов’язаний самостійно їх врегулювати та компенсувати Адміністрації будь-які збитки.

7.2. Обмеження відповідальності Адміністрації:

Маркетплейс надається в режимі «як є». Адміністрація не гарантує безперервну чи безпомилкову роботу сайту, а також збереження всіх функцій чи вмісту.

Адміністрація не несе відповідальності за:

1. Достовірність і повноту інформації, розміщеної Користувачами.
2. Якість, відповідність опису, реальний стан, своєчасну доставку чи повернення товарів.
3. Спілкування, домовленості та угоди між Користувачами.
4. Технічні збої або перебої в роботі сервісу.
5. Збитки, спричинені діями Користувачів або третіх осіб.
6. Усі правовідносини між Продавцем і Покупцем здійснюються напряму. Спори щодо оплати, доставки, стану книг, повернень чи компенсацій вирішуються сторонами самостійно, за необхідності — через правоохоронні або судові органи.

7.3. Адміністрація має право без попередження видалити будь-який Контент або обмежити доступ до облікового запису в разі порушення Користувачем цих Умов або законодавства.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі елементи Маркетплейсу (програми, торгові марки, дизайн, контент) є інтелектуальною власністю їхніх правовласників і охороняються законодавством України, зокрема Законом України «Про авторське право і суміжні права».

8.2. Користувач гарантує, що має права на розміщений Контент, і несе відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності.

8.3. Використання матеріалів Маркетплейсу (текстів, зображень, логотипів тощо) без письмового дозволу Власника є незаконним.

9. Прикінцеві положення

9.1. Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають між Користувачами, вирішуються шляхом переговорів між ними. Адміністрація не є посередником у таких спорах, за винятком питань, пов’язаних із технічним функціонуванням платформи.

9.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів спір вирішується в судовому порядку за місцезнаходженням Користувача відповідно до чинного законодавства України.

9.3. Усі питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до законодавства України.

9.4. Для отримання додаткової інформації або вирішення питань, пов’язаних із використанням Маркетплейсу, звертайтеся до Адміністрації за адресою: support@bookstock.net.